¿Cómo realizo una devolución?
Para realizar una devolución, debes estar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra y podés elegir entre estas opciones:
DEVOLUCIÓN EN NUESTRO SHOWROOM:
Podés devolver tus productos de forma gratuita en nuestro showroom.
Sólo tenés que presentar los artículos a devolver. Allí te entregarán un comprobante de devolución para identificar tu gestión.
*Solo tienen devolución los productos comprados en nuestra Tienda Online.
DEVOLUCIÓN CON RETIRO POR DOMICILIO:
Te ofrecemos la opción de devolver tus productos a través de nuestro servicio de retiro por domicilio, mediante Andreani. El costo logístico del retiro, se descontará del monto a reembolsar.
Podés autogestionar tu devolución por domicilio escribiendonos a nuestro WhatsApp: +54 9 3513 09-4768
Una vez hayas realizado la solicitud de devolución, Andreani recogerá tu paquete en la dirección que elijas. Deberás imprimir la etiqueta de devolución.
*Esta opción está disponible únicamente para compras online.
DEVOLUCIÓN EN UNA SUCURSAL ANDREANI:
Podés devolver tus productos llevando tu paquete a una sucursal de correo Andreani. El costo logístico se descontará del monto a reembolsar.
Podés autogestionar tu devolución escribiendonos a nuestro WhatsApp: +54 9 3513 09-4768
*Esta opción está disponible únicamente para compras online.
¿Cómo voy a ver reflejado el dinero devuelto?
Iniciaremos el proceso de devolución una vez recibido el paquete y aprobado el control de calidad de los productos. El retiro puede demorar hasta 10 días hábiles en llegar a nuestro depósito.
La devolución del dinero se efectuará al mismo medio de pago con el cual se efectuó la compra. Tené en cuenta que las tiendas físicas no realizan devoluciones de dinero.
Los costos logísticos de la devolución podrán descontarse del importe final a reembolsar.
¿Cómo realizo un cambio?
Los cambios se realizan mediante Andreani. Se envia el cambio a una sucursal cercana, una vez que llega, te acercas con el producto a cambiar. En el momento Andreani recibe y entrega el cambio. Tenes que estar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Podés autogestionar tu cambio escribiendonos a nuestro WhatsApp: +54 9 3513 09-4768
Ante cualquier duda podrás consultar como cuidar tus productos
Por cualquier otra consulta, pueden escribir por WhatsApp de atención al cliente escribiendo al +54 9 3513 09-4768 o por Instagram privado @cerromujer
